Oi pessoal. Rascunhei o item 2.3 (tá abaixo e também no GoogleDocs). Bom, rascunhei foi modéstia minha, hehehe. Acho que até ficou bonitinho. :-D
Leiam, corrijam, sugiram, etc.
Abraço,
Camilla
Quando consideramos os problemas listados na seção anterior, percebemos que não existe hoje uma maneira prática de resolvê-los. Vamos divididir as soluções existentes hoje em duas: 1) Consulta a outros usuários e 2) Consultas por telefone ou internet
1) Consulta a outros usuários
Na maioria dos casos as pessoas contornam tais problemas fazendo perguntas para terceiros, como amigos, pessoas paradas no ponto de ônibus, motoristas de ônibus e de táxi e cobradores. Em alguns casos, isso leva a outros problemas, como pegar ônibus errado, esperar um tempo excessivo por um ônibus ou fazer uma rota desvantajosa.Pessoas que utilizam este método são em geral:
- Turistas
- Estudantes
- Trabalhadores da classe C ou inferior, com pouco conhecimento de informática, sem acesso à internet e uso baixo de telefone, devido ao custo.
Assim, em relação a "consulta a outros usuários", utilizando os quiosques esses usuários teriam os seguintes benefícios:
- Informação sempre disponível, independente de outra pessoa
- Maior confiança nas informações
- Maior volume de informações
- Obtenção mais rápida de informações
- Possibilidade de obter informações em diferentes línguas
2) Consultas por telefone ou internet
Temos também uma parcela de usuários que faz consultas por telefone ou pela internet. Neste caso, a desvantagem é de que o usuário deve programar o seu roteiro com antecedência. Pessoas que utilizam este método são em geral:
- Turistas
- Estudantes
- Trabalhadores da classe média baixa
- Trabalhadores de classe média que normalmente utilizam veículo próprio, mas ocasionalmente se vêem obrigados a usarem o transporte público.
- Não há necessidade de se programar com antecedência
- Acessível a camadas da população que não têm acesso à internet ou telefone.
- Custo baixo ou inexistente
3 comentários:
Pra mim tá ótimo.
Acho que ficou bom. O comentário que faço e para o método 2 "Consultas por telefone ou internet". Entendo que programar o roteiro com antecedência não é uma desvantagem para o usuário. Eu sempre gosto de sair de casa sabendo para onde vou, de que modo, estimativa de horário, etc. O que pode ser colocado neste caso é para o usuário que mudar de destino, ou ter que ir para um destino não programado, o quiosque tem a vantagem de lhe oferecer essa consulta.
Oi Luciano.
Eu também sou bem organizada e me programo com antecedência. Nunca saio de casa para um lugar novo sem olhar tudo na internet e imprimir um mapa. :-)
Mas enfim, acho que estamos falando a mesma coisa, usando nomes diferentes. Essa impossibilidade de utilizar a internet no meio da rua, ao mudar de idéia por causa da chuva, por exemplo, é o que eu estou chamando de "desvantagem". Afinal, é uma limitação. A não ser que o cara acesse a internet pelo celular...
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